חדשות משפטיות

חוזים לרכישה
 
דף הבית > פסקי דין > ב"ל (תל-אביב-יפו) 17551-09-17 - פלונית נ' המוסד לביטוח לאומי, פסק דין
חיפוש בתקדין לייט

בתקדין לייט 4,450,550 פסקי דין וכתבות ביזפורטל

ייתכן שתוצאות החיפוש מכילות מסמכים בהם מופיעות המילים שחיפשת בנפרד,
על מנת לחפש את הביטוי המדויק יש לתחום אותו במרכאות. לדוגמא: "מדינת ישראל"
ברשימת התוצאות מוצגים רק חלק מן התווים של פסק הדין/ההחלטה,
אשר מיקומם במסמך תלוי במילות החיפוש שנבחרו, ולא ניתן בהכרח ללמוד מהם על תוצאת ההליך.
על מנת לצפות במסמך המלא, יש לרכוש אותו.
פסקי דין – רכישה
עלות המסמך 99 ש"ח
ב"ל (תל-אביב-יפו) 17551-09-17 - פלונית נ' המוסד לביטוח לאומי

ב"ל (תל-אביב-יפו) 17551-09-17

פלונית

ע"י ב"כ - עו"ד מ. רוט ועו"ד אבי בן לולו

נ ג ד

המוסד לביטוח לאומי

ע"י ב"כ - עו"ד שירה צמיר ועו"ד אביטל דיכטר

בית הדין האזורי לעבודה תל-אביב-יפו

[27.07.2020]

הנשיאה, סגנית אריאלה גילצר - כץ השופטת

פסק דין

 

האם לקתה בנקאית בליבה עקב חששה מתלונת לקוחה כנגדה - זוהי הסוגיה העומדת להכרעת בית הדין.

 

העובדות והמחלוקת:

1. התובעת עבדה כבנקאית בבנק הפועלים במשך 35 שנים, עד לשנת 2016. בתקופה הרלבנטית, עבדה התובעת בבנקאות פרטית בסניף הבנק בעיר ב.....

2. לטענת התובעת ביום 15.10.15, הגיעה לקוחה לסניף הבנק בו עבדה התובעת, אשר איימה שבועיים קודם לכן על התובעת כי תתלונן עליה למנהלת. התובעת ראתה את הלקוחה ממתינה למנהלת וחששה כי היא באה להתלונן וכך תפגע בעתידה. התובעת נבהלה והחלה להרגיש ברע (להלן: האירוע הנטען).

3. ביום 15.10.15 לקתה התובעת באירוע לבבי.

4. התובעת הגישה תביעה להכרה באירוע כתאונת עבודה. הנתבע דחה את תביעתה של התובעת.

5. הצדדים חלוקים אם אירע לתובעת ביום 15.10.15 האירוע הנטען.

טענות הצדדים

 

טענות התובעת:

1.התובעת נחשבה כעובדת מצטיינת ועבדה עם לקוחות חשובים אשר דרשו התייחסות מיוחדת.

2.בטיפולה של התובעת הייתה לקוחה קבועה וקשה במשך תקופה ארוכה אשר היו לה דרישות גבוהות מאוד ושהיו בפיה טענות כנגדה. התובעת טיפלה בלקוחה זו במשך 5 - 6 שנים.

3.מספר שבועות לפני האירוע התקשרה אותה לקוחה לתובעת וטענה כי לא קיבלה הנחה שהייתה מגיעה לה. התובעת הסבירה ללקוחה כי הדבר לא בסמכותה. הלקוחה כעסה וצעקה על התובעת בטלפון.

...



במסמך זה מוצגים רק 2,500 התווים הראשונים של פסק הדין/ההחלטה, ולא ניתן בהכרח ללמוד מהם על תוצאות ההליך. על מנת לצפות במסמך המלא, יש לרכוש אותו.

חוקים – רכישה
עלות המסמך 99 ש"ח